ZWROT TOWARU

ZWROTY I REKLAMACJE

1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot towaru) Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy.

2. Stan zwracanego towaru Aby zwrot został przebiegł sprawnie, zwracany produkt musi być w stanie niezmienionym (nie może nosić śladów montażu ani użytkowania). Prosimy o bezpieczne zapakowanie towaru, w miarę możliwości w oryginalne opakowanie, aby zapobiec uszkodzeniom w transporcie.

3. Koszty zwrotu Bezpośrednie koszty odesłania zwracanego towaru do naszego magazynu ponosi Kupujący (Konsument). Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych za pobraniem.

4. Jak dokonać zwrotu – krok po kroku: Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Mogą Państwo skorzystać z naszego wzoru formularza zwrotu.

  • Krok 1: Poinformuj nas o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@inspirum.pl lub dołącz wypełniony formularz bezpośrednio do paczki.

  • Krok 2: Bezpiecznie zapakuj towar.

  • Krok 3: Odeślij przesyłkę na nasz adres: „Inspirum” ul. Poliamidowa 22 66-400 Gorzów Wielkopolski

5. Zwrot środków Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwracany towar lub dowód jego odesłania. Zwrotu środków dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji (np. zwrot na konto bankowe lub kartę), chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem (poza kosztem odesłania paczki do nas).

6. Reklamacje (Towar wadliwy lub uszkodzony) Zależy nam na najwyższej jakości naszych produktów. Jeśli jednak otrzymali Państwo towar wadliwy, niezgodny z opisem lub uszkodzony w transporcie, prosimy o niezwłoczny kontakt na adres: biuro@inspirum.pl. W wiadomości prosimy krótko opisać problem i w miarę możliwości dołączyć zdjęcia uszkodzeń. Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia, informując o dalszych krokach (wymiana towaru, naprawa lub zwrot kosztów).